Менеджеры: Перегрузите Свою связь с общественностью
Не собираться, случаются, если бизнес, некоммерческий и менеджеры ассоциации, возможно как Вы, не делает кое-что положительное в тех важных внешних ваших зрителях что большинство аффекта Ваша операция. И затем, поскольку Вы убеждаете тех ключевых внешних людей к своему мышлению, помощь переместить их, чтобы предпринять действия, которые позволяют Вашему отделу, группе, подразделению или филиалу преуспевать.
К счастью для всех нас, хорошие связи с общественностью, планирующие действительно, МОГУТ изменить индивидуальное восприятие и привести к измененным поведениям среди ключевых внешних зрителей.
Только посмотрите на вид реакций, которые могут закончиться: клиенты, начинающие сделать повторные покупки; политические деятели и законодатели, начинающие рассмотреть Вас как главный член бизнеса, некоммерческого или сообщества ассоциации; дающие капитала или определение источников, начинающих смотреть Ваш путь; перспективы, начинающие работать с Вами; новые предложения о стратегических союзах и совместных предприятиях; приветствуйте сильные удары в посещениях комнаты показа; заявления членства на повышении; и местные руководители, начинающие искать Вас.
Но это только не случается, поскольку я уверен, что Вы уже подозреваете. Ваши люди связей с общественностью действительно должны быть на борту этого специфического подхода к связи с общественностью. И особенно, они должны купить в то, почему настолько важно знать, как Ваши внешние зрители чувствуют Ваши операции, продукты или услуги. И действительно убедитесь, что они принимают действительность, что отрицательное восприятие почти всегда приводит к поведениям, которые могут повредить Вашу организацию.
Теперь, как Вы планируете контролировать и собрать восприятие Ваших ключевых внешних зрителей? Да ведь расспрашивая членов Ваших самых важных внешних зрителей. Встретьтесь со своими людьми связей с общественностью и рассмотрите возможные вопросы как они: насколько Вы знаете о нашей организации? У Вас был предшествующий контакт с нами, и Вы были рады обмену? Насколько Вы знаете о наших услугах или продуктах и служащих? Вы испытали проблемы с нашими людьми или процедурами?
, Мы надеемся, не будет становиться неожиданностью, что Ваши люди связи с общественностью уже находятся в восприятии и бизнесе поведения и могут иметь реальное применение для начального мнения, контролирующего проект. Вы можете всегда использовать профессиональные фирмы обзора, конечно, но это может стоить связку. Так, является ли это Вашими людьми или фирмой обзора, которая обращается с опросом, цель состоит в том, чтобы идентифицировать неистины, ложные предположения, необоснованные слухи, погрешности, и неправильные представления.
Скоро Вы должны будете решить, какая из проблем, обрисованных в общих чертах выше (или другие), становится Вашей корректирующей целью связей с общественностью - разъясняют неправильное представление, шип, которые распространяют слухи, исправляет ложное предположение или устанавливает множество других возможных погрешностей?
В то же самое время Вы устанавливаете свою цель связи с общественностью, Вы должны выбрать правильную стратегию из этих трех выборов, доступных для Вас. Изменение, существующее восприятие, создайте восприятие, где не может быть ни одного, или укреплять это. Правильная стратегия покажет Вам, как достигнуть той цели. Конечно, выбор неправильной стратегии будет являться на вкус как масло арахиса на хорошей части лосося Новой Шотландии. Так что убедитесь, что Ваша новая стратегия соответствует удобно с Вашей новой целью связей с общественностью. Очевидно, Вы не хотели бы выбрать " change" когда факты диктуют " reinforce" стратегия.
Наконец мы приезжаем в " muscular" часть Вашего усилия по связям с общественностью - письмо убедительного сообщения нацелилась на членов Ваших потенциальных клиентов. Это всегда - серьезный testto, придумывает вызывающий действие язык, который поможет убедить потенциальных клиентов к Вашему мышлению.
Почти само собой разумеется, что Вы должны назначить taskto своего лучшего автора. Что требуется, слова, которые не являются только неотразимыми, убедительными и правдоподобными, но и ясными и фактическими, если они должны переместить восприятие/мнение к Вашей точке зрения и привести к поведениям, Вы желаете.
Теперь прибывает одна из меньшего количества pressuresome хозяйственных работ - идентификация тактики коммуникаций должна была нести Ваше сообщение к вниманию Ваших потенциальных клиентов. У бесспорных Alwaysmaking, что тактика Вы выбираете, есть отчет достигающих людей как Ваши участники аудитории, у Вас есть в вашем распоряжении множество тактики коммуникаций в пределах от речей, туров средства, электронные письма и брошюры на потребительские брифинги, интервью СМИ, информационные бюллетени, личные встречи и многие другие.
Не пропускайте факт, что правдоподобность Вашего сообщения может зависеть от вероятности его метода поставки. И это означает, что Вы можете желать поставить это на маленьких getogether-подобных встречах и представлениях, а не через объявление СМИ более высокого профиля.
Поскольку начальное воздействие Вашей тактики коммуникаций чувствуют, Вы и Ваши люди связи с общественностью будете хотеть предпринять вторую контрольную сессию восприятия с членами Вашей внешней аудитории. Те же самые вопросы, используемые на эталонной сессии, могут использоваться снова. Но теперь, Вы будете очень тщательно искать признаки, что восприятие дурных вестей перемещается в Ваше руководство.
Между прочим, возьмите комфорт в факте, что та Ваша программа связи с общественностью обычно может ускоряться, добавляя больше тактики коммуникаций так же как увеличивая их частоты.
Резюмировать: я настоятельно советую Вам помнить это как бизнес, некоммерческий или менеджер ассоциации: нагнетание Вашего организаторского усилия по связям с общественностью будет зависеть тяжело от Вас, делая кое-что положительное в тех важных внешних ваших зрителях что большинство аффекта Ваша операция - положительные шаги как упомянутые выше. И поскольку Вы убеждаете тех ключевых внешних людей к своему мышлению, Вы, мы надеемся, переместите их, чтобы предпринять действия, которые позволяют Вашему отделу, группе, подразделению или филиалу преуспевать.
Пожалуйста не стесняйтесь публиковать эту статью, и ресурс окружают Ваш ezine, информационный бюллетень, офлайновую публикацию или вебсайт. Копия ценилась бы в bobkelly@TNI. сеть. Счет слова 1075, включая коробка ресурса и руководящие принципы. Роберт A. Kelly © 2005.
