Новые записи

  • В связи с общественностью Вы Платите, Когда Вы Отклоняетесь

    Не позволяйте себе быть отклоненными переменой тактики коммуникаций. Вы знаете, отклоняясь от главной стратегии Связей с общественностью, манипулируя пресс-релизом против радио-интервью, или брошюрой против открытого.

    Те "вьючные животные", которые будут нести Ваше сообщение toyou потенциальные клиенты, пригодятся в нужное время.

    Для Вас главное рассмотрение связей с общественностью должен beattracting поддержка тех внешних зрителей, поведения которых имеют большинство эффекта на Ваше предприятие. Но Вы должны сделать это первым достижением положительных изменений, в которых Вы нуждаетесь в их восприятии и, таким образом, поведения.

    Вы получаете оба использования этого стратегического подхода к связям с общественностью, что означает, что Ваши возможности достижения Ваших организационных целей ясно увеличены.

    Все это начинается с фундаментальной предпосылки связей с общественностью, показанных только ниже.

    Основная сила тех комментариев находится в изменениях поведения, которые могут иметь место среди Вашего ключа, внешних зрителей. Когда те изменения происходят - и объединенное восприятие членов той важной внешней "общественности" начинает перемещаться в Ваше руководство - это может записать успех связей с общественностью.

    Например, с сильным фактическим основанием, Вы убеждаете активистов области, собирающихся в Ваших воротах завода, что (1) Вы не сваливаете химикаты в реку, и (2) и государственные и федеральные исследования нашли, что это было верно. Когда они наконец убирают, Вы ограничили повреждение, которое, возможно, вызвало дорогое и длительное разрушение. Это спасло холод организации, наличных!

    Что случилось? Вам удалось изменить восприятие тех активистов, которые, очевидно, привели к изменению в их поведении, которого Вы желали. Другими словами, успешное использование фундаментальной предпосылки связей с общественностью.

    В то время как связи с общественностью могут пустить в ход действительную мощность, и whilethere's затасканный путь, приводящий к каждому успеху, правда, Вы не можете изменить восприятие, и таким образом поведения Ваших важных внешних зрителей, если Вы не находитесь в контакте с ними на regularand значащей основе.

    Именно поэтому настолько важно взаимодействовать с членами каждых потенциальных клиентов, и задать вопросы. Что Вы думаете о наших услугах, наших программах, или наших продуктах? Вы удовлетворены? Слушайте тщательно для признаков неправильного представления или фактической погрешности. Есть вера, живая там, который просто не верен? Вы обнаруживаете вредный слух, который должен быть раздавлен?

    Ответы, которые Вы получаете, позволяют Вам устанавливать свою цель связей с общественностью. Например, исправьте ту погрешность, уберите то неправильное представление, или выньте факты, чтобы нейтрализовать тот слух.

    Но как Вы фактически достигнете той цели? С ясной и срочной стратегией.

    К счастью, имея дело с восприятием/мнением, мы havejust три варианта, доступные для нас. Создайте perception/opinionwhere нет ни одного, изменение, существующее восприятие, или укреплять его.

    Цель, которую Вы установили, быстро скажет Вам, какой strategychoice Вы должны сделать.

    Но, конечно, что Вы говорите тому, что потенциальные клиенты, в преследовании Вашей цели связей с общественностью, крайне важны. Ваше сообщение должно быть убедительным, заставляя и ясный как горный поток. Это также должно быть вероятно и правдоподобно, что означает правдивый во всех деталях. Это должно также обратиться к специфической погрешности, неправильному представлению или голове слуха на и не позволить комнату для дальнейших недоразумений.

    Теперь, как Вы получаете то тщательно точеное сообщение к theattention членов того ключа, потенциальных клиентов? Я все еще называю их "вьючными животными", потому что они несут сообщения от Пункта, чтобы Указать B. Тактика коммуникаций - ответ, и у Вас есть огромный выбор, чтобы выбрать. Все от открытых зданий, соревнований, выпусков новостей и речей к брошюрам, брифингам сообщества, "письма редактору", электронные письма, радио/телевидение и газетные интервью, и партии больше.

    Как можно скорее, Вы зададитесь вопросом, делаете ли Вы какие-нибудь успехи. И единственный реалистический способ прибить, который должен возвратиться членам тех потенциальных клиентов againand, спрашивает их те же самые вопросы снова и снова.

    Большое различие на сей раз вокруг, Вы ищете признаки, что мнение/восприятие начало изменяться в Вашем руководстве. Этим я подразумеваю ясные признаки, что неправильное представление убирает, или погрешность была исправлена, или что отрицательное впечатление медленно оборачивается.

    Правда, это - то, когда этот стратегический, и сильный подход к связям с общественностью - поддержанный соответствующей тактической огневой мощью - поставляет измененное восприятие и измененные поведения, обещанные в фундаментальной предпосылке связей с общественностью.

    Роберт A. Kelly © 2005.

    Боб Kelly советуется, пишет и говорит с бизнесом, некоммерческим и менеджеры ассоциации об использовании фундаментальной предпосылки связей с общественностью, чтобы достигнуть их операционных целей. Он был DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-связь-с-общественностью, Texaco Inc; VP-связь-с-общественностью, Корпорация Olin; VP-связь-с-общественностью, Newport News Shipbuilding & Drydock Co.; директор коммуникаций, американского Министерства внутренних дел, и пресс-секретаря второго помощника, Белого дома. Он держит степень бакалавра наук от Университета Колумбии, главного в общественных отношениях.