Недооценивание Власти Внутренней связи с общественностью
Владельцы малого бизнеса должны всегда полагаться на большие агентства связи с общественностью, чтобы получить внимание из прессы? Предприниматель недавно задал мне этот вопрос во время сетевого случая для владельцев бизнеса женщин. Конечно мой ответ был, "Нет", но не по причинам, которые можно было бы ожидать.
В конечном счете, я действительно полагаю, что время настает, когда компания нуждается в профессиональном руководстве от агентства связи с общественностью - быть им большое или маленький один - чтобы обеспечить освещение в печати. Но я также полагаю, что действительно владелец малого бизнеса здравого смысла СМИ, или маркетинговая команда с двумя людьми могут сделать фантастическую работу в продвижении организации. Вот то, как я знаю, что это может работать.
Несколько лет назад во время точки. бум com, я работал на маленькое издательство онлайн. У нас были потрясающая техническая команда и штат, два больших продукта, но никто не знал, что компания существовала. Как запуск, для компании было крайне важно получить понимание через подвергание СМИ, потому что реклама была слишком дорога.
Так как наш маркетинговый отдел только состоял из двух человек - директор по маркетингу и непосредственно, было немного беспокойства в пределах организации относительно того, имели ли мы достаточно многие внутренние ресурсы в наличии, чтобы успешно получить компанию весьма необходимые чернила. Таким образом исполнительная команда компании заштриховала интересный план. Они предложили нашей внутренней маркетинговой команде шанс предложить цену на проекте связи с общественностью компании, как будто мы были внешним агентством.
Мой опыт всегда был в общественных отношениях, а не маркетинге продукта. Опыт моего босса всегда был противоположностью. Мы захватили возможность объединить наше знание, навыки и исследование.
Наша крошечная команда с двумя людьми соответствовала остроумию связи с общественностью прямо против четырех установленных доводов "за" - включая одного прежнего помощника Белого дома. Предположение, что? Наши идеи преобладали, и компания решила угробить понятие найма большой фирмы связи с общественностью в пользу хранения внутренней команды.
В ближайшее время мы производили некоторую незабываемую прессу для нашей компании. За двухлетний период мы поместили истории в нашу компанию в больше чем 100 выходах СМИ - от MSNBC и Forbes к "Уолл Стрит джорнал" и Зашитым Новостям онлайн. Мы сделали это, учась, что большие агентства связи с общественностью преуспели, и также при использовании "малости" нашего отдела в наших интересах. Вот то, как Вы можете сделать это, также.
Исследуйте свою компанию.
Забудьте, что Вам принадлежит или работа в пределах организации. Действительно инвестируйте время в понимание структуры Вашей компании, руководителей и их фонов, продуктов и технологии, промышленности, в которой Ваша компания принадлежит, конкуренты и эксперты, и больше всего потенциальные клиенты - люди, которые выдерживают извлечь выгоду больше всего из Вашего продукта или обслуживания. Если Вы будете знать всю эту информацию, то Вы будете в лучшем положении, чтобы провести коллективное обсуждение идей относительно того, как получить внимание СМИ. Выполнение этого также помогает в том, чтобы спугивать Ваш полный маркетинговый план - какая связь с общественностью - только часть.
Исследуйте репортеров, которые покрывают промышленность Вашей компании и изучают типы историй, что им нравится писать.
Изучите их крайние сроки и как они предпочитают связаться. Представьтесь по телефону и сделайте пунктом, чтобы говорить с ними регулярно - не только, чтобы говорить о Вашей компании, но также и о промышленности вообще. Используйте те беседы, чтобы предложить исходные материалы, которые помогут репортерам написать потрясающие истории. Если Вы будете в состоянии сделать это успешно, то Вы станете источником, которому доверяют, к которому возвращаются репортеры неоднократно, и Вы значительно увеличите свои возможности получения охвата для Вашей компании.
Всегда Возвратите Обращения по телефону СМИ Немедленно.
Держите себя и Вашу организацию в готовом, чтобы получить обращения по телефону из прессы. Удостоверьтесь, что репортеры знают, как достигнуть Вас в 24-часовом цикле. Это означает, что у них должны быть Ваш офис, ячейка, домой, и числа пейджера, так же как адрес электронной почты контакта. Если Вы все еще, случается, пропускаете запрос, возвратите его как можно скорее. Всегда подготовьтесь или участников от Вашей организации, чтобы провести интервью отовсюду, в любое время.
Надлежащее поведение следует после интервью.
Это не запрос узнать, когда история будет издана, а скорее запрос удостовериться, что у репортеров есть все, что они нуждаются, чтобы написать благоприятную историю на Вашей организации.
Всякий раз, когда у наших руководителей компании взяли интервью репортеры, один участник команды будет всегда сопровождать их к интервью, чтобы сделать осторожные заметки. Поочередно, другой участник команды остался бы в офисе на резерве. Если бы во время интервью репортер указал потребность в определенной информации, то срочное сообщение было бы передано назад к офису так, чтобы у участника команды было время, чтобы собрать информацию. Бесперебойно, у нас всегда была требуемая информация, ждущая во входном почтовом ящике электронной почты репортера прежде, чем они вернулись к офису. Это может походить на маленькую задачу, но понимание правильно этого могло действительно решить, выбирает ли репортер Вашу историю, или идет дальше к новому.
Важный пункт, чтобы помнить вот это. Никогда не недооцените власть и посвящение Вашего внутреннего штата. Прежде, чем Вы будете делать инвестиции в сохранении агентства связи с общественностью, будете смотреть на Ваш внутренний талант сначала. Что Вы находите, только мог бы удивить Вас, и их двигатель, чтобы преуспеть станет инфекционным всюду по Вашей всей организации. И когда время настает, чтобы нанять фирму связи с общественностью, у Вас будет готовая совместная команда в месте, чтобы работать с Вашим внешним агентством. Ваша внутренняя команда знает Вашу компанию лучше чем любой, и это - то, где Вы, как владелец малого бизнеса, имеете преимущество перед "взрослыми юношами" в больших агентствах связи с общественностью в получении внимания СМИ.
