Не Нуждайтесь ни в Какой Зловонной связи с общественностью?
Почти конечно Вы делаете, особенно когда Ваши самые важные внешние и внутренние зрители ведут себя способами, которые мешают Вам достигнуть Ваших организационных целей.
С тем отношением у Вас могло быть долгое ожидание прежде, чем Вы будете видеть, что местные руководители усиливают свои облигации с Вами; клиенты, делающие повторные покупки; союзы, заключающие сделку более часто добросовестно; перспективы, становящиеся клиентами; служащие, начинающие оценить их рабочие места; политические лидеры и законодатели, начинающие думать о Вас как ключевой игрок в деловом сообществе, и поставщики, упорно трудящиеся расширять Ваши отношения.
Светитесь и используйте связи с общественностью в своем собственном лучшем интересе, и выгода от действительно рентабельного помогает к Вашему бизнесу, некоммерческому или ассоциация.
И есть другая причина сделать так. Жесткие времена требуют жесткой тактики. К счастью, огневая мощь связи с общественностью может сделать для Вас, что она предназначалась, чтобы сделать - помогают Вам достигнуть своих операционных целей, перемещая тех людей, поведения которых оказывают самое большое влияние на Вашу организацию, к действиям, которых ВЫ желаете,
Вы знаете, что это стоит это, так дайте этому выстрел!
Лучше всего поместите, чтобы начать, перечисляя Ваших самых важных зрителей, или " общественность, " и оценивая их согласно воздействию они имеют на Вашем предприятии. Давайте работа над внешней аудиторией наверху того списка.
Насколько осведомленный Вы и Ваши коллеги относительно того, как та аудитория рассматривает Вас? Могло быть отрицательное восприятие там, которое, неизбежно, будет морф в поведения, которые причиняют Вашей организации боль?
Вы действительно не можете позволить себе проигнорировать ту возможность.
Так доберитесь там и взаимодействуйте с членами тех потенциальных клиентов и задайте вопросы. Альтернатива должна потратить много денег на профессиональном обзоре. Вместо этого сделайте обязательство времени сделать некоторое отечественное исследование. В конце концов, лучшие методы связи с общественностью говорят, что Вы должны находиться в регулярной связи с участниками потенциальных клиентов так или иначе, таким образом это взаимодействие вероятно давно ожидается.
Задайте вопросы как " Вы знаете что-нибудь о нас? Вы услышали что-нибудь хорошее или плохое о нас? " Пребывание, аварийное к колеблющимся и уклончивым ответам. Заметьте какие-нибудь отрицательные оттенки? Погрешности неожиданно возникают? Какие-нибудь неправильные представления или слухи, которые нуждаются в Вашем внимании?
Ответы, которые Вы собираете, являются фуражом для Вашей новой цели связей с общественностью - то есть, определенное восприятие, которое будет изменяться, следоваться изменением поведения, которое Вы хотите.
Который требует, чтобы Вы установили цель связей с общественностью, нацеленную на чистку того неправильного представления или неназванного беспокойства, исправление той погрешности или несоответствующей веры, или обезоруживающий тот слух навсегда.
Теперь, что случается с той целью? Вы выбираете стратегию получить Вас, где Вы хотите быть. Выборы - немногие действительно когда дело доходит до восприятия и мнения. Вы можете создать восприятие, где нет никого, изменение, существующее восприятие, или укреплять его. Вот именно. Вы должны, однако, соответствовать своему выбору стратегии к Вашей вновь учрежденной цели связей с общественностью.
Ясно, самый чувствительный, даже трудный шаг в этой проблеме - решение последовательности является подготовкой к сообщению. В ther то же самое время именно Ваша возможность написать кое-что изменит чье - то мнение, и это - действительно удовлетворяющий опыт.
Во-первых, Ваше сообщение должно придерживаться своего вязания и не прогулки. Обратитесь к погрешности, неправильному представлению, неправде или распространите слухи ясно и в правдоподобном и как принуждение манеры насколько возможно. Помните то, что это должно сделать, если программа связей с общественностью должна быть успешной - изменяют, изменяют или укрепляют то, чему верит много людей. И это - большая работа и большая ответственность.
Если сообщение - пуля, Ваш " животные burden" оружие, средства, которыми Ваша тактика коммуникаций несут Ваше сообщение к глазам и ушам членов потенциальных клиентов.
И что список тактики предлагает себе Вам. Все от открытых зданий, статей особенности, пресс-релизов и речей к личным контактам, еще передавало появления, газетные интервью и так многих.
Ваша палка измерения для каждой тактики, у этого есть доказанный послужной список для того, чтобы достигнуть людей как те, кто составляет Ваших потенциальных клиентов?
Так, Вы станете беспокойными и зададитесь вопросом, делаете ли Вы какой-нибудь прогресс со своей новой программой связей с общественностью. Лучший способ сказать состоит в том, чтобы контролировать восприятие потенциальных клиентов снова и снова. Вопросы об использовании, подобные Вашей первой контрольной сессии.
Большое различие на сей раз, как бы то ни было. Теперь, Вы должны видеть признаки, что восприятие изменяется в результате Вашего корректирующего сообщения.
Если Вы хотите ускорить вещи, Вы еще можете всегда добавлять некоторые тактика к соединению, И увеличивать некоторые из их частот. Сообщение должно также быть переоценено для силы и убедительности ее основных фактов, так же как воздействия и ясности.
Да, Вы можете верить Вам " не нуждайтесь ни в какой зловонной связи с общественностью, " но нет никакого отрицания, что люди в Вашей области ведут себя как все остальные - они предпринимают действия, основанные на их восприятии фактов, которые они слышат о Вас и Вашей операции. Так, Вы должны иметь дело быстро и эффективно с тем восприятием, делая, что необходимо, чтобы достигнуть их.
И то, что это означает, в Вашем собственном лучшем интересе, Вы должны убедить многие из своих депозитариев спорного имущества к Вашему мышлению, таким образом перемещая их предпринять действия, которые приводят к успеху Вашей организации.
Роберт A. Kelly © 2003.
