Как Держать связь с общественностью, Работающую на Вас
Менеджеры в некоммерческом, ассоциации и деловых мирах должны убедить внешних зрителей с самым большим воздействием на их операции к их мышлению. И затем переместите те внешние депозитарии спорного имущества, чтобы предпринять действия, которые помогают их отделам, подразделения или филиалы преуспевают.
Но это берет очень специальный план, тот, который поставляет результаты далеко вне простых размещений гласности.
Вы будете знать, что такой проект работает, когда Вы видите результаты как дающие капитала или определение источников, начинающих смотреть Ваш путь, клиенты, делающие повторные покупки; заявления членства на повышении; перспективы, начинающие иметь деловые отношения с Вами; новые предложения о стратегических союзах и входящих совместных предприятиях; приветствуйте сильные удары в посещениях комнаты показа; местные руководители, начинающие искать Вас; и политические деятели и законодатели, начинающие рассмотреть Вас как главный член бизнеса, некоммерческого или сообщества ассоциации.
Однако, чтобы добраться там Вы должны убедиться люди связей с общественностью, назначенные на Вашу покупку единицы в Ваш более агрессивный подход связей с общественностью. Другими словами, они все принимают действительность, которую кардинально важно знать, как Ваши внешние зрители видят Ваши операции, продукты или услуги? И они действительно подписываются на еще более важную действительность, которая говорит, что восприятие почти всегда приводит к поведениям, которые могут обеспокоить Вашу единицу?
Начало вовлекая Вашу команду связи с общественностью в планах относительно контроля и сбора восприятия, расспрашивая членов Ваших самых важных внешних зрителей. Вопросы как они: насколько Вы знаете о нашей организации? У Вас был предшествующий контакт с нами, и Вы были рады обмену? Насколько Вы знаете о наших услугах или продуктах и служащих? Вы испытали проблемы с нашими людьми или процедурами?
Я подразумеваю, Ваши люди связи с общественностью НАХОДЯТСЯ в восприятии и бизнесе поведения для начала, таким образом они должны иметь реальное применение для этого мнения, контролирующего проект. Профессиональные фирмы обзора всегда доступны, но это может стоить связку. Так, является ли это Вашими людьми или фирмой обзора, которая задает вопросы, цель состоит в том, чтобы идентифицировать неистины, ложные предположения, необоснованные слухи, погрешности, и неправильные представления.
С такими собранными ответами Вы должны решить, какое из отрицаний должно определяться как Ваша корректирующая цель связей с общественностью - например, разъяснить неправильное представление, шип, которые распространяют слухи, исправляют ложное предположение или устанавливают надоедливую погрешность.
Таким же образом чеснок идет с отбивными ягненка, правильная стратегия связи с общественностью говорит Вам, как достигнуть Вашей цели. Но только три доступны когда дело доходит до дел восприятия и мнения - изменение, существующее восприятие, создают восприятие, где не может быть ни одного, или укреплять это. Но убедитесь, что Ваша новая стратегия соответствует естественно с Вашей новой целью связей с общественностью. Если собранные данные являются удовлетворительными, Вы хотите " укрепите it" стратегия, не " измените это "
Когда момент наступает, чтобы говорить с Вашей ключевой аудиторией депозитария спорного имущества, и помощь убеждают их к Вашему мышлению, что скажет Ваше сообщение?
Выявите своего лучшего автора, чтобы произвести хорошо написанный корректирующий язык, в котором Вы нуждаетесь. Слова, которые не являются только неотразимыми, убедительными и правдоподобными, но и ясными и фактическими, если они должны переместить восприятие/мнение к Вашей точке зрения и результату в поведениях, Вы желаете.
Здесь, к счастью, вещи становятся легче, поскольку Вы выбираете тактику коммуникаций, чтобы нести Ваше сообщение к вниманию Ваших потенциальных клиентов. Убедитесь, что у тактики, которую Вы выбираете, есть отчет достигающих людей как Ваши участники аудитории. Вы можете выбрать от множества, которое доступно в пределах от речей, туров средства, электронные письма и брошюры на потребительские брифинги, интервью СМИ, информационные бюллетени, личные встречи и столь многие другие.
Поскольку то, КАК Вы общаетесь, может затронуть вероятность сообщения, Вы можете желать поставить это на маленьких встречах или представлениях, а не через объявления СМИ высокой видимости.
Те вокруг Вас будут скоро спрашивать о продвижении. Который приведет к второй контрольной сессии восприятия с членами Вашей внешней аудитории. Используя многие из тех же самых вопросов использовал на первой эталонной сессии, Вы будете теперь наблюдать тщательно за признаками, что восприятие оскорбления изменяется в Вашем руководстве.
В общественных отношениях мы удачливы, что действие как это может быть ускорено, добавляя больше тактики коммуникаций так же как увеличивая их частоты, в случае необходимости.
И Вы удачливы снова, что люди, с которыми Вы имеете дело, ведут себя как все остальные - они действуют на свое восприятие фактов, которые они слышат о Вас и Ваших операциях. Который оставляет Вас небольшим выбором, но иметь дело быстро и эффективно с тем восприятием, делая, что необходимо, чтобы достигнуть и переместить Ваших ключевых внешних зрителей в действие.
Осуществимый проект связей с общественностью, обрисованный в общих чертах выше желания, фактически, держит Вашу связь с общественностью, работающую хорошо на Вас по очень простой причине - (повторяющийся для акцента), это поможет Вам убедить свои самые важные внешние депозитарии спорного имущества к Вашему мышлению, затем переместить их, чтобы вести себя в пути, который приводит к успеху Вашего отдела, подразделения или филиала.
Роберт A. Kelly © 2004.
