Новые записи

  • Связь с общественностью: Мощная Сила для Успеха

    Что является ДЕЙСТВИТЕЛЬНО мощным для бизнеса, некоммерческим, или менеджер ассоциации - способность связей с общественностью изменить индивидуальное восприятие, приводящее к измененным поведениям. И затем, чтобы убедить тех ключевых внешних людей к мышлению менеджера, и помощь перемещают их, чтобы предпринять действия, которые позволяют их отделу, подразделению или филиалу преуспевать.

    Мощный, потому что связи с общественностью делают кое-что положительное для менеджеров о поведениях очень внешних зрителей их что БОЛЬШИНСТВО аффекта их операция.

    И ОСОБЕННО соответствующий, когда такая потенция помогает создать вид внешнего изменения поведения депозитария спорного имущества, которое приводит непосредственно к достижению организаторских целей того менеджера.

    Но насколько мощный это, когда бизнесу, некоммерческому и менеджеры ассоциации, вручают точный проект связей с общественностью, они нуждаются разработанный, чтобы получить всех их участников команды и организационных коллег, работающих для тех же самых внешних поведений депозитария спорного имущества? Это не гарантировало бы, что их связь с общественностью толкала сосредоточенное пребывание?

    Да, potent's симпатичное проклятое хорошее слово, когда результаты как они начинают неожиданно возникать: восстановление в посещениях демонстрационного зала; дающие капитала или определение источников, смотрящих Ваш путь; новые предложения о стратегических союзах и совместных предприятиях; заявления членства на повышении; новые каналы обратной связи; социальное обеспечение и возможности субсидирования; расширенные отношения группы активиста; новый thoughtleader и специальные контакты случая; улучшенные отношения с правительственными учреждениями и законодательными органами; перспективы, начинающие работать с Вами; клиенты, делающие повторные покупки; содействующие увертюры соревнования, и еще более сильные отношения с образовательным, трудовой, финансовый и сообщества здравоохранения.

    Это должно быть главное беспокойство к Вам относительно того, кто выполняет этот план связи с общественностью относительно Вас. Только, кто собирается сделать работу так или иначе? Это будет регулярный штат связей с общественностью? Или люди послали Вам более высокой властью? Или возможно команда агентства связи с общественностью? Независимо от того, где они прибывают из, они должны посвятить себя Вам как старшему менеджеру проектов, к проекту связи с общественностью и его выполнению, начинающемуся с ключевого контроля восприятия аудитории.

    Кое-что, чтобы бдительно следить за. Просто, потому что практик описывает себя, поскольку специалист по связям с общественностью не подразумевает, что они купили в целое программу. Уверьтесь, что Ваши участники команды действительно верят глубоко, почему НАСТОЛЬКО важно знать, как Ваши самые важные внешние зрители чувствуют Ваши операции, продукты или услуги. Убедитесь, что они покупают действительность, что восприятие почти всегда приводит к поведениям, которые могут помочь или повредить Вашу единицу.

    Теперь проведите некоторое время, рассматривая проект связи с общественностью с Вашей командой связи с общественностью, особенно Ваш план относительно контроля и сбора восприятия, расспрашивая членов Ваших самых важных внешних зрителей. Вопросы как они: насколько Вы знаете о нашей организации? У Вас был предшествующий контакт с нами, и Вы были рады обмену? Насколько Вы знаете о наших услугах или продуктах и служащих? Вы испытали проблемы с нашими людьми или процедурами?

    Теперь Вы можете использовать профессиональное совещание обзора относительно восприятия, контролирующего фазы Вашей программы, если Ваш бюджет позволит. Но помните, что Ваши люди связи с общественностью находятся также в восприятии и бизнесе поведения и могут преследовать ту же самую цель: идентифицируйте неистины, ложные предположения, необоснованные слухи, погрешности, неправильные представления и любое другое отрицательное восприятие, которое могло бы перевести на вредные поведения.

    Это - устанавливающее цель время. Здесь, Вы делаете кое-что о самых серьезных искажениях, которые Вы обнаружили во время своего ключевого контроля восприятия аудитории. Другими словами, установите свою цель связей с общественностью. И это могло быть должно разгладить то опасное неправильное представление, или правильный, которые получают "грязными" погрешность, или остановку что потенциально фатальный слух, мертвый в течение его следов.

    Для успеха Вы нуждаетесь в основательной стратегии, тот, который ясно показывает Вам, как продолжиться. Чтобы держать вещи простыми, отметьте, что есть только три стратегических варианта, доступные для Вас когда дело доходит до обработки вызов мнения и восприятие. Изменение, существующее восприятие, создайте восприятие, где не может быть ни одного, или укреплять это. Конечно, неправильный выбор стратегии будет являться на вкус как шинкованная капуста капусты недельного возраста, так что убедитесь, что новая стратегия соответствует хорошо с Вашей новой целью связей с общественностью. Естественно, Вы не хотите выбрать " change" когда факты диктуют " reinforce" стратегия.

    Теперь Вы должны поразить членов своих потенциальных клиентов с сильным сообщением. Но убеждение аудитории к Вашему мышлению является тяжелой работой. Который является, почему Ваши люди связи с общественностью должны создать некоторый очень специальный, корректирующий язык. Слова, которые не являются только неотразимыми, убедительными и правдоподобными, но и ясными и фактическими. Только таким образом будете Вы быть в состоянии исправить восприятие, перемещая мнение к Вашей точке зрения, приводя к поведениям, для которых Вы предназначаетесь.

    Проверьте свое сообщение с Вашими специалистами по коммуникациям, чтобы удостовериться, что его воздействие и убедительность отвечают. Тогда, обострите это прежде, чем выбрать тактику коммуникаций наиболее вероятно, чтобы нести Ваше сообщение к вниманию Ваших потенциальных клиентов. Вы можете выбрать от множества, которое доступно. От речей, туров средства, электронные письма и брошюры на потребительские брифинги, интервью СМИ, информационные бюллетени, личные встречи и многие другие. Но убедитесь, что тактика, которую Вы выбираете, как известно, достигает людей точно так же как Ваши участники аудитории.

    Это известно, что вероятность сообщения может зависеть от его метода поставки. Таким образом Вы могли бы рассмотреть обнародование этого в представлениях перед меньшими сборами вместо того, чтобы использовать тактику более высокого профиля, такую как выпуски новостей. Люди будут скоро просить доклады о достигнутых результатах, которые приведут в готовность Вас, и Ваши команды связи с общественностью, чтобы добраться отступают в области и работе начала над второй контрольной сессией восприятия с членами Вашей внешней аудитории. Вы будете хотеть использовать многие из тех же самых вопросов, используемых на первой эталонной сессии. Различие на сей раз - то, что Вы будете наблюдать очень тщательно за признаками, что восприятие дурных вестей изменяется в Вашем руководстве.

    Должен программировать медленный импульс, пытаться ускорить вещи с большим количеством тактики коммуникаций и увеличенных частот.

    К настоящему времени Вы знаете эту тайну о мощных связях с общественностью: правильная связь с общественностью может изменить индивидуальное восприятие и привести к измененным поведениям, которые, в свою очередь, приводят непосредственно к достижению Ваших организаторских целей.

    Роберт A. Kelly © 2004.

    Боб Kelly советуется, пишет и говорит с бизнесом, некоммерческим и менеджеры ассоциации об использовании фундаментальной предпосылки связей с общественностью, чтобы достигнуть их операционных целей. Он был DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-связь-с-общественностью, Texaco Inc; VP-связь-с-общественностью, Корпорация Olin; VP-связь-с-общественностью, Newport News Shipbuilding & Drydock Co.; директор communi - катионы, американское Министерство внутренних дел, и пресс-секретарь второго помощника, Белый дом. Он держит степень бакалавра наук от Университета Колумбии, главного в общественных отношениях.