Вам Бросают вызов связью с общественностью?
Вы не будете то, если Вы примете очень простую предпосылку. Здесь, только в двух предложениях, Ваша тропа к эффективным связям с общественностью. Тропа, которая позволяет Вам предназначаться для вида доли - изменение поведения держателя, которое приводит непосредственно к достижению Ваших целей.
И что изменяет поведение, они могут быть. Законодатели, которые видят Вас в качестве динамического члена их деловой общественности; перспективы, решающие покровительствовать Ваше предприятие; клиенты, покупающие от Вас снова и снова; местный thoughtleaders укрепление их отношений с Вами; служащие, которые оценивают их работодателя, и на на.
То, к чему это сводится, то, что люди в Вашей маркетинговой области ведут себя как все остальные - они предпринимают действия, основанные на их восприятии фактов, которые они слышат о Вас и Вашей организации.
Так, Вы должны иметь дело быстро и эффективно с тем восприятием, делая, что Вы должны сделать, чтобы достигнуть их с правильным сообщением. Ваша работа состоит в том, чтобы убедить Ваши депозитарии спорного имущества к Вашему мышлению и переместить их, чтобы предпринять действия, которые приводят к успеху Вашей организации.
Вот один способ сделать точно это.
Кто те важные внешние зрители, у поведений которых есть самые положительные ИЛИ негативные воздействия на Вашем предприятии? Перечислите их в заказе того, как отрицательно или положительно те воздействия затрагивают Вас.
Работа на потенциальных клиентов в первом месте в Вашем списке, давайте взгляд на то, является ли любое то восприятие там вероятно к морфу в поведения, которые могут причинить Вашей организации боль.
Принятие Вас не хочет сделать большие инвестиции в профессиональном обзоре мнения, Вы и Ваши коллеги должны взаимодействовать с членами тех потенциальных клиентов и задать много вопросов: " Что Вы услышали о нас и наших продуктах или услугах? Вы имели деловые отношения с нами? Вы сводите счеты с нами? Бдительно следите очищенные для колеблющихся или уклончивых ответов, и часов для любых отрицательных оттенков. Заметьте неправильное представление, погрешность или слух? Вскочите на это сразу же!
Данные, которые Вы собираете из такого взаимодействия, позволяют Вам формировать определенную цель связей с общественностью. Другими словами, Вы добираетесь, чтобы решить точно, какое восприятие там Вы хотели бы изменить так, чтобы оно улучшилось, Ваши возможности получения поведения изменяют Вас, действительно хотят.
Теперь, если Вы не выбираете правильную стратегию, которая говорит Вам, как преследовать ту цель, ничто не собирается случиться. Вы удачливы, что есть только три стратегии выбрать из того, когда Вы имеете дело с делами мнения: создайте восприятие/мнение, где нет никого, изменение, существующее мнение, или укреплять его. И убедитесь, что Ваш выбор соответствует потребностям Вашей цели. Например, если Вы стремитесь исправлять погрешность, Вы нуждаетесь в стратегии, которая изменяет существующее мнение, не тот, который укрепляет его.
Поскольку Вы могли бы ожидать, Вы должны теперь подготовить сообщение, которое, мы надеемся, изменит восприятие оскорбления и приведет к желательному поведению. Так как это должно ясно обратиться к неправде, погрешности, слуху или неправильному представлению правдоподобным и неотразимым способом, Вам выключали свою работу для Вас. О, сообщение должно также быть убедительным, поскольку оно делает случай для Вашей точки зрения.
Имейте в виду, что, чтобы быть успешным, Ваше сообщение обычно должно изменять то, чему много людей, возможно, приехало, чтобы верить. Это - большая работа, но как сказано в литературных кругах, " это стоит свечу "
Как Вы получаете это ошеломляющее ваше сообщение к правым глазам и ушам среди членов Ваших потенциальных клиентов?
Право! Тактика коммуникаций сделает работу, и есть тонна их в вашем распоряжении. Из информационных бюллетеней, пресс-релизов и "писем редактору" к брошюрам, потребительским брифингам, личным встречам, печати и интервью радиопередачи и многим другим.
Скоро, вопрос возникнет, мы делаем какие-нибудь успехи? В этом пункте Вы мудры, чтобы возвратиться тем членам Ваших потенциальных клиентов и задать те же самые вопросы, которые Вы спросили во время своей оригинальной контрольной сессии восприятия.
На сей раз, однако, Вы ищете свидетельство, что восприятие изменяется в Вашем руководстве.
Если Вы - нетерпеливый тип, Вы можете всегда увеличивать удар, добавляя новую тактику коммуникаций и увеличивая их частоты. Это также стоит вновь исследовать Ваше с трудом завоеванное сообщение не только для ясности и убедительности, но и для фактической эффективности также.
Когда становится очевидно, что программа, фактически, убедила много депозитариев спорного имущества потенциальных клиентов к Вашему мышлению, Вы имеете успех связей с общественностью на своих руках.
Роберт A. Kelly © 2003.
