У Вас Есть Проблемы?
У каждой организации есть проблемы, которые могли затронуть ее операцию. Следующее - некоторые мысли на управлении проблемами и часть тактики, доступной для нас в этой дисциплине.
Прежде всего, какова цель управления проблемами? Как правило, это должно проактивно и ответственно идентифицировать и управлять появляющимися или существующими проблемами, которые могут оказать влияние на наш:
* активы
* положение
* изображение
* конкурентоспособность
* работа
Теперь, некоторые компании становятся одержимыми управлением проблемами и анализируют каждую маленькую проблему, которую они предвидят. Мы полагаем, что хранение этого простой лучше. Идентифицируйте несколько проблем, которые, наиболее вероятно, существенно затронут Вас, определять ключевое беспокойство, которое каждая проблема держит для Вас, определять, насколько срочный это, готовить план действия, и затем предпринимать сосредоточенную атаку.
* ревизия проблем
* СМИ, контролирующие, чтобы обнаружить существующие или появляющиеся важные проблемы
* агрессивные отношения СМИ по проблемам главной важности
* перепечатка благоприятного освещения в печати для распределения
* письмо к программе редактора, которая вовлекает служащих и союзников
* развитие союзов с естественными партнерами
* письмо частей передовой статьи/мнения для подчинения к главным СМИ
* развитие меморандумов о ключевых вопросах и распределении служащим и союзникам так же как к СМИ
* законодательные брифинги для государственных и местных государственных служащих на ключевых вопросах
* идентификация "нейтральных" экспертов, которые соглашаются с нашими положениями
* идентификация других организаций, которым мы можем "вручить - от" некоторых проблем
* исследование общественного мнения по важным проблемам
* бюро спикеров
* идентификация противников и инициирование диалога с ними
