Связь с общественностью - Все Об Изображении? НЕТ!!
Это походит на выяснение, если реклама - все о лицах типа и фотографии. Ответ на оба вопроса - сжатый зубами "конечно нет!"
Что связи с общественностью, все о, а не полые изображения, является очень реальным бизнесом контакта эффективно с targetaudience восприятием и поведениями, которые имеют главный эффект onan организация.
Например, участники, которые полагают, что Вы не обслуживаете их соответственно; коммерческие перспективы, кто чувствует Ваш продукт как переоцененный и занят, беря их покупательную способность в другом месте; или служащие, которые верят Вам, не дают ремесленнику, проклятому о них, и опасно уменьшили Вашу производительность; или местные граждане, которые полагают, истинный или нет, что Вы сваливаете плохой материал в реку, таким образом держа отрицательный центр внимания СМИ, обучаемый на Вашей организации,
Чтобы ответить на заголовок еще раз, связи с общественностью - все о страховании, что такие результаты не случаются во-первых.
Во-первых, если бы вовлеченные в примеры выше регулярно контроль тех потенциальных клиентов, у них было бы вполне достаточное предупреждение, и время должно было предпринять корректирующее действие.
Так регулярный контроль тех ключевых внешних зрителей необходимость. Что они думают о Вашем бизнесе, если что-нибудь? Проблемы восприятия вырисовываются? Последующие поведения развиваются в результате?
Ответы на те вопросы позволяют Вам устанавливать цель связей с общественностью, вообще корректирующую в природе. Примеры: Вы решаете, что Ваши цены не только справедливы, но и ниже нескольких конкурентов, и Вы планируете предать гласности и продвинуть тот факт; или Вы планируете встретиться регулярно со служащими, слушать их и сделать кое-что об их жалобах, если Вы можете; или Вы встречаетесь с группой активиста и поделились с ними обнаружением государственного Экологического Агентства, что Вы находитесь в полном согласии с инструкциями распоряжения.
С набором цели связей с общественностью мы очевидно нуждаемся в стратегии, разработанной, чтобы достигнуть той цели. И это могло быть наименее сложным шагом в проблеме, решая последовательность, потому что есть только три возможных стратегии, доступные для нас - создают мнение, где нет ни одного, изменение, существующее мнение, или укреплять это. Вот именно! Это должен быть один из тех.
В трех случаях, обрисованных в общих чертах выше, Вы ясно стремились бы изменять существующие мнения.
Затем на связях с общественностью повестка дня - убедительные сообщения, должен был изменить то существующее мнение. Вы должны проектировать их тщательно и надежно противостоять неправильным представлениям, которые Вы раскрываете, такие как те выше. Управляйте ими людьми вне Вашей организации так, чтобы Вы поняли только, НАСКОЛЬКО убедительный они (или не!).
Теперь, мы должны поручить нескольким тактикам коммуникаций "вьючных животных" фактически нести наши убедительные сообщения непосредственно к глазам и ушам наших зрителей главной цели. К счастью, мы имеем в наличии для нас множество тактики. Все от газетных интервью, появлений на камере, интервью радио в прямом эфире и лично встреч к брошюрам, речам, серьезным страницам, специальным событиям и editorialboard встречам.
Который предлагает, чтобы Вы рассмотрели работу с профессиональным советником связей с общественностью, потому что у Вас вероятно нет ни времени, ни экспертизы обращаться с этой работой.
Теперь, это вернулось к контролирующей хозяйственной работе, чтобы иметь размеры, сколько людей получило сообщение (и через какой среда), и сколько знает о содержании сообщения. Контроль в этом пункте также давайте нас сделать исправления середины, регулируя и содержание сообщения и соединение тактики коммуникаций.
Как проходы времени, и Ваш контроль продвижений мнения потенциальных клиентов, Вы начнете замечать растущие признаки понимания Вашего бизнеса, вас непосредственно как его владелец, и его роли на рынке и сообществе.
Это - теперь, когда Вы станете сторонником в способности общественных отношений усилить Ваши деловые отношения с теми важными, внешними зрителями. Люди, которые держат в их руках не полое изображение Вашего бизнеса, но через их патронаж и поддержку, фактический успех Вашего предприятия.
Роберт A. Kelly © 2003.
Боб Kelly советуется, пишет и говорит с бизнесом, некоммерческим и менеджеры ассоциации об использовании фундаментальной предпосылки связей с общественностью, чтобы достигнуть их операционных целей. Он был DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-связь-с-общественностью, Texaco Inc; VP-связь-с-общественностью, Корпорация Olin; VP-связь-с-общественностью, Newport News Shipbuilding & Drydock Co.; директор коммуникаций, американского Министерства внутренних дел, и пресс-секретаря второго помощника, Белого дома. Он держит степень бакалавра наук от Университета Колумбии, главного в общественных отношениях.
